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Os novos servidores brasileiros ainda estão em fase de adaptação. Em um post oficial, a Blizzard se posicionou comentando que o número de jogadores superou e muito a expectativa, o que acabou gerando filas e servidores travados.

Não é algo fácil de ser resolvido, já que existem vários fatores em questão (filas, cores separados, servidores lockados) mas as soluções estão a caminho, e para facilitar a comunicação com a comunidade, um tópico no fórum oficial está sendo atualizado com as informações relevantes aos jogadores, vale a pena acompanhar:

 

Editado por Rhastion em 12/12/11 15:52 (PST)

  • Atualizado – 12-12-11 – Transferência para o reino “Goldrinn” está atualmente TRANCADO para evitar o crescimento na fila de login que teve início no fim de semana. Estamos estudando uma forma de suprir a demanda e qualquer informação relevante será postado aqui.
  • Atualizado – 9-12-11 – Transferência para o reino “Goldrinn” restabelecido aproximadamente às 20 horas em 9 de Dezembro. Transferências para “Nêmesis” continuam bloqueadas temporariamente para aliviar a fila de login existente neste reino.

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(…)Em claras palavras, é óbvio que a comunidade brasileira foi subestimada em termos de magnitude, mas não nos ajuda ficar chorando pelo leite derramado. Nosso intuito agora é focar na resolução das questões pendentes e não ficar olhando para trás lamentando algo que já aconteceu ou sobre um planejamento que não foi eficiente. O máximo que podemos fazer é pedir sinceras desculpas e esperar que a comunidade as aceitem e agir no máximo de nossa capacidade para suprir as expectativas dos nossos jogadores.
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Exigir uma resposta ou uma data que nós não podemos definir, não fará com que ela seja estabelecida com mais rapidez. Muito menos quando estamos tratando de sistemas tecnológicos. Infelizmente não há uma tecnologia perfeita, nem na Blizzard, nem em lugar algum. Por este motivo, é complexo dar uma previsão definitiva pois ela pode mudar de acordo com novos acontecimentos.Sabemos das dificuldades de cada um e já passei estas questões adiante, porém é injusto falar que ações não estão sendo realizadas. Farei um resumo aqui, no intuito de esclarecer tais questionamentos:

Filas no Nêmesis e Goldrinn –

No momento estamos lidando com filas para conectar-se ao Nêmesis e Goldrinn devido a grande demanda de jogadores para estes reinos. Identificamos uma grande quantidade de novos jogadores que estavam entrando no jogo pela primeira vez e estavam contribuindo para o alongamento destas filas.

Ação-

  • Bloquear as transferências para o reino Nêmesis e Goldrinn, a fim de amenizar e inibir o crescimento das filas nos reinos.- Bloquear a criação de novos personagens no Nêmesis, a fim de inibir o crescimento das filas no reino, proveniente de contas novas ou “trial”.
  • Abrimos um reino JxJ adicional (Tol’Barad), exclusivo para novos personagens já que Nêmesis foi bloqueado para criação de personagens.

Previsão-
No momento, estamos monitorando o afluxo populacional dos reinos Nêmesis e Goldrinn e verificando se a medida tomada será suficiente para resolver os problemas de filas. Não há uma previsão definitiva para quando as filas serão amenizadas já que isso depende do comportamento dos jogadores em relação a criação de Tol Barad, porém nosso intuito é solucionar a questão o mais rápido possível. Outras alternativas estão sendo estudadas e aplicadas no “back end” destes reinos Também estamos avaliando a possiblidade de abrir um reino adicional dentro dos próximos dias, de acordo com a demanda.
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Jogadores separados de seus cores/guidas/amigos
Muitos jogadores ficaram separados de suas guildas e amigos devido a súbita paralisação das transferências para o reino Nêmesis.

Ação-

  • Continuar monitorando os efeitos da abertura de Tol’Barad nos reinos e averiguar a possibilidade de, a curto prazo, restabelecer os serviços de transferência e criação de personagens atualmente paralisados.
  • Investigar a coerência de abertura um reino adicional diante da demanda e estudar a possibilidade de transferências para este reino a fim de colocar membros de guidas e amigos juntos.

Previsão-

  • Não há previsão para quando o serviço de transferência e criação de personagens para Nêmesis será restabelecido ou se a abertura de um novo reino venha se tornar uma realidade. Novamente, isso depende do comportamento dos jogadores do reino Nêmesis a curto prazo. Teremos uma posição mais sólida sobre esta questão posteriormente.

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Como podem ver, identificamos algumas das questões principais expostas pela comunidade. E também já temos um plano de ação que em algumas partes, já foram efetuadas. Afirmar que nada está sendo feito, é incoerente. Só pedimos que sejam pacientes diante de algumas questões, pois nada é tão simples como parece. Existe todo um processo administrativo, tecnológico e de sistemas que deve ser obedecido de acordo com um protocolo. Não existe um interruptor que simplesmente resolve tudo em um instante. O que posso adiantar é que informações adicionais só serão reveladas para a comunidade assim que forem definidas. Exigir resposta sobre algo que não foi estabelecido, ótimo, porém não espere que seja respondida de maneira imediata.